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Kilroy Was Here

不定期更新の技術ブログ

AIで離職率低下

コールセンターにWatsonを導入した結果、

新人オペレーターの離職率が低下したという記事。

japan.zdnet.com

使いようによっては、人材の定着化にも役立つという良い例だと思う。